2016-08-15 23:19:11
1. 萬能的助理（Ben投遞）
開貿易公司的張總最近很興奮,原來他招到一個稱心如意的助理。
這位助理大學剛畢業,確切地說,前來應聘的時候大學尚未畢業。因見她話不多,但人挺誠懇,張總跟她簽瞭約,試用期三個月。結果第一個月還沒過,張總就提前讓她轉瞭正。
三件事情,使得助理的身價暴漲:
一是讓她訂早上九點左右的機票。在打瞭幾十個電話後,她向張總匯報:公司原來簽的訂票公司價格還不夠便宜,她找到幾傢更便宜的。然後把她的尋找結果E- mail給張總。是一個簡單的列表，時間、航空公司、機型、哪個機場起飛,一目瞭然。這是以前的助理從來沒有做到的事。
二是讓她代收供貨商送來的樣品。大大小小一共幾十件。她也列瞭個詳細的清單,讓供貨商簽字。這也是供貨商們從來沒有想到的事。樣品嘛!
三是接到一個催款的電話時,助理當著張總的面對話筒說:張總出去開會瞭,等他回來我轉告好嗎?
雖然助理僅僅是一位大專生,但張總已打算再觀察她一年,以後培養她做自己的副總經理。
在一傢世界著名的咨詢公司做咨詢主任的朋友說,公司對所學專業、學歷並不看重,看重的是思維和分析能力、想象能力等等。至於不同的專業,那不過是一些知識而已,是花點時間就可以學會的,但公司需要的那些“能力”,卻不是花時間能夠學到的。
雖然學歷不高,張總的助理顯然已經具備瞭某些可以讓頂級咨詢公司垂涎的能力。對於所有的老板們來說,能撿到這樣的便宜,真是謝天謝地瞭。
同樣是助理,我見過幾乎可以把人氣得跳樓的。那是一位設計師的助理。設計師在接受媒體采訪的時候,把手機交給助理。一個電話來瞭,助理拿給設計師,設計師無奈,拿起來說瞭兩句;又一個電話來瞭,助理又拿給設計師,設計師火瞭:“你沒聽見我剛才對他說的話嗎?他找不到來這裡的路,肯定是又來問的,你告訴他就行瞭嘛!”
助理被他嚇得淚都要出來,看著也挺可憐。可惜老板發薪水不是因為憐憫。
一方面是成千上萬的人找不到工作,一方面是一些職位空缺找不到好用的人。在這個職場裡,真的就是有的人很好用,有的人很不好用,而且這的確關乎能力,而與學歷、專業無關。
2. 保安的故事（作者:白鴉）
兩個多月來唯一一次有時間哄麼麼睡覺，我先給他講瞭遍《從前有座山》，還是不睡。又給他講瞭這個“保安的故事”：
小A是名很敬業的保安，負責保護客戶放在保險庫裡的錢。
保險庫的門上有一把防盜鎖，客戶有鑰匙，應該說很安全。
不久，小A發現一些聰明的偷盜者可以打開防盜鎖。於是，小A在保險庫的門上又加瞭一把鎖，他心裡踏實瞭。客戶每次取錢的時候，需要分別打開兩把鎖，客戶覺得小A做的很好，很有安全感。
不久，小A又發現一些更聰明的偷盜者可以同時打開兩把鎖。於是，小A就又加瞭一把鎖，他心裡更踏實瞭。但，客戶每次取錢變得麻煩起來，不過至少錢沒丟客戶還是滿意的。
不久，小A再次發現一些頂尖的偷盜者可以同時打開三把鎖。於是，小A就又加瞭一把鎖，而且鎖的開法和以前的還不一樣，這次他心裡又踏實瞭。
。。。
很快，保險庫的門上掛瞭幾十把鎖。而且每把鎖的開法都不一樣，什麼鎖用什麼鑰匙打開也沒有記號。小A終於可以徹底踏實瞭。因為，連客戶都打不開自己的保險庫瞭。
最終，客戶換瞭一個保險庫。和保安。
兩年前，我在飯局上問某殺毒界的大佬：殺毒產品的安全和易用性，往往有很大沖突。你得不停的彈出窗口問我“是否允許訪問”，才能更好的保證電腦的安全。但，不停的問其實是一種易用性很不好的表現。
他 這樣回答我：殺毒產品最基礎的東西是“電腦安全”，這沒錯。很多人認為：為瞭安全可以犧牲一切東西，即使是給用戶帶來麻煩。但我們忽略瞭另外一個 問題“其實用戶也不知道是不是該允許”。而且，剛開始他還會去考慮（雖然考慮的也可能不對），但慢慢的他自己都懶得去考慮“是不是該允許”，隨口就回答瞭 你，而且他並不會覺得你這是“安全”，而是“煩人”！
最後，你會發現把問題拋給瞭用戶，往往並不能得到正確的答案，隻是自己心裡上覺得“少瞭一種責任”。
在一開始的時候，我們確實沒辦法用系統來判斷問題，不得不去問用戶“是否允許”，因為我們真的不知道“該不該允許”。而我們必須得去保證用戶電腦的安全。