2016-08-15 22:42:04
明智的妥協是一種讓步的藝術，妥協也是一種美 德，而掌握這種高超的藝術，是管理者的必備素質。
隻有妥協，才能實現“雙贏”和“多贏”，否則必然兩敗俱傷。因為妥協能夠消除沖突，拒絕妥協，必 然是對抗的前奏;我們的各級幹部真正領悟瞭妥協的藝 術，學會瞭寬容，保持開放的心態，就會真正達到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠，走得更紮實。
堅決反對完美主義
什麼是職業化?就是在同一時間、同樣的條件，做 同樣的事的成本更低，這就是職業化。市場競爭，對手優化瞭，你不優化，留給你的就是死亡。思科在創新 上的能力，愛立信在內部管理上的水平，我們現在還是遠遠趕不上的。要縮短這些差距，必須持續地改良我們的管理，不縮短差距，客戶就會拋離我們。
的確，我們要有管理改進的迫切性，但也要沉著冷 靜，減少盲目性。我們不能因短期救急或短期受益，而做長期後悔的事。不能一邊救今天的火，一邊埋明天 的雷。管理改革要繼續堅持從實用的目的出發，達到適用目的的原則。
我們從一個小公司脫胎而來，小公司的習氣還殘留在我們身上。我們的員工也受二十年來公司早期的習 慣勢力的影響，自己的思維與操作上還不能完全職業 化。這些都是我們管理優化的阻力。由於我們從小公司走來，相比業界的西方公司，我們一直處於較低水平，運作與交付上的交叉、不銜接、重復低效、全流程不順 暢現象還較為嚴重。
在 管理改進中，要繼續堅持遵循“七反對”的原則。堅決反對完美主義，堅決反對繁瑣哲學，堅決反對盲目的創新，堅決反對沒有全局效益提升的局部優化， 堅決反對沒有全局觀的幹部主導變革，堅決反對沒有業務實踐經驗的人參加變革，堅決反對沒有充分論證的流程進行實用。
我們不忌諱我們的病灶，要敢於改革一切不適應及 時、準確、優質、低成本實現端到端服務的東西。但更多的是從管理進步中要效益。我們從來就不主張較大 幅度的變革，而主張不斷的改良，我們現在仍然要耐得住性子，謀定而後動。
因地制宜實事求是
西方的職業化，是從一百多年的市場變革中總結出 來的，它這樣做最有效率。穿上西裝，打上領帶，並非是為瞭好看。我們學習它，並非是完全僵化地照搬， 難道穿上中山裝就不行?
我們二十年來，有自己成功的東西，我們要善於總 結出來，我們為什麼成功，以後怎樣持續成功，再將這些管理哲學的理念，用西方的方法規范，使之標準 化、基線化，有利於廣為傳播與掌握並善用之，培養各級幹部，適應工作。
隻有這樣我們才不是一個僵化的西方樣板，而是一個有活的靈魂的管理有效的企業。看西 方在中國的企業成功的不多，就是照搬瞭西方的管理，而水土不服。 一個企業活的靈魂，就是堅持因地制宜實事求是。這兩條要領的表現，就是不斷提升效率。
我們從雜亂的行政管制中走過來，依靠功能組織進 行管理的方法雖然在弱化，但以流程化管理的內涵，還不夠豐富。流程的上、下遊還沒有有效“拉通”，基 於流程化工作對象的管理體系還不很完善。組織行為還不能達到可重復、可預期、可持續化的可值得信賴的程度。人們還習慣在看官大官小的指令，來確定搬道岔。 以前還出現過可笑的工號文化。
工作組是從行政管制走向流程管制的一種過渡形式，它對打破部門墻有一定好處，但它對破壞流程化建設有更大的壞處。而我們工作組滿天 飛，流程化組織變 成瞭一個資源池，這樣下去我們能建設成現代化管理體系嗎?一般而言，工作組人數逐步減少的地方，流程化的建設與運作就比較成熟。
我們要清醒地認識到，面對未來的風險，我們隻能 用規則的確定來對付結果的不確定。隻有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩，才能在發展中獲得自由。任何事 物都有對立統一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協、灰度。