人類的偏見和誤判心理

原文：psytopic——人類的偏見和誤判心理

人類的思想跟人類的卵子很相像：卵子有一個“關閉”機制，當一個精子進入後，它就“關門”瞭，其餘的精子就進不來瞭；人類的思想普遍有這 類特征。在級別很高的人當中，對基本心理學的無知是相當顯著的。偏見來自於人們對前後一致和堅守承諾的傾向，有時真相太殘酷瞭，讓人難以承受。所以我們就 扭曲它，將之變得可以承受。

本文選自芒格1995年在哈佛法學院的演講，它看似無關於投資，隻談人會在何種情況下做出錯誤的判斷，但這正是一個偉大投資者（或企業傢）最需要的，即如何讓自己不做太多錯誤的決策。

查理·芒格的開闊，讓巴菲特在價值投資領域的精深得到瞭更大的釋放。即使巴菲特本人也承認：“查理把我推向瞭另一個方向，而不是像格雷厄姆那樣隻建議購買便宜貨，這是他思想的力量，他拓展瞭我的視野。我以非同尋常的速度從猩猩進化到人類，否則我會比現在貧窮得多。”

如果將商業歸結為決策與執行兩種力量共同作用的結果，那麼，在人們不斷強調執行力的今天，對於決策本身的重視顯然是不夠的。查理·芒格的名言是： “我就想知道我會死在何處，然後我永遠不去那裡。”當所有投資者以“恐懼”與“貪婪”解釋資本市場上的一切非理性行為時，找到更開闊也更豐富的行為解釋框 架，無疑有助於所有人重新審視自己和市場本身。

芒格1995年在哈佛法學院的演講正文：

我對人類誤判這個主題很感興趣——上帝知道，我在誤判方面已經小有創造——但我不認為已經把我這輩子的誤判都“創造”完瞭。我想，談這個的原因之一是，我試圖解決一下這個我在哈佛法學院畢業時沒有解決的問題。

我意識到人類的非理性已有既定模式，但這種非理性如此極端，我毫無任何理論可以解釋和解決，不過我看到瞭它如何極端，也看到它具有一定模式。我剛開 始創建我自己的心理學體系，小部分靠隨性閱讀，大部分則來自於個人經歷，我運用這個模式幫助自己安度此生。後來，我偶然讀到《影響力》一書，作者是一位名 叫鮑勃·查爾蒂尼的心理學傢。這本書現在已經賣出30多萬本，確實不同凡響。這是一本針對普通讀者的理論書，它填補瞭我粗糙體系中的很多漏洞。在這些被它 填補的漏洞中，我想我已經建立起瞭一套自己的體系，該系統是一個很好用的工具，我願與你們分享。

1. 低估心理學傢稱之為“強化”或經濟學傢稱之為“激勵”的威力

你可以說這個東西“眾人皆知”，但我也認為在與我同齡的人群中，我這一生都位於最能理解“激勵”威力的前5%之列。每一年，我都會驚訝地發現，我對此的認知都在不斷增加。

聯邦快遞的例子是我最欣賞的有關“激勵”效果的案例之一。該公司的內部系統有效運作的核心是：每晚，所有的包裹都必須從同一個中央位置快速運送出 去，而且，如果整個運送過程不夠迅速的話，系統也就出問題瞭。但是在正常運轉之前，聯邦快遞經歷瞭一段糟糕的時期，他們試圖進行道德規勸，嘗試瞭世上一切 手段。最後，一些人想出瞭妙招：他們按小時給夜班工人計酬。如果按照不同的輪班情況支付報酬的話，系統會運行得更加良好。你看，這個辦法生效瞭。

在哈佛，B·F· 斯金納是一個真正將“強化”視為一個強大工具的人。他的實驗很有創造性，實驗結果是“反直覺”的，但這些結論都很重要。搞壞斯金納名聲的是一種我稱之為 “拿錘綜合癥”的東西：對於一個拿著錘子的人來說，所有的問題都看起來像一個釘子。而斯金納是學術史上的一個極端。一些聰明人也會患上這種綜合癥。稍後我 們會探討一下為什麼人們會患上這種綜合癥。

2. 簡單心理否定

第一次給我極大觸動的事情，是我傢一個朋友，她那有著超 級健將體格、超好學習成績的兒子，從北大西洋的一艘航空母艦上駕機起飛後，就再也沒有回來 過。他的母親，一位心智健全的女子，從不相信他已經死瞭。當然，如果你打開電視機，就會發現，那些罪行顯而易見的犯罪分子的母親們，也從來都認為自己的兒 子是無辜的。這就是心理否定。有時，真相太殘酷瞭，讓人難以承受。所以，你就扭曲它，將之變得可以承受。我們在某種程度上都會這麼做。這是一種造成可怕問 題的常見心理誤判。

3. 由激勵導致的偏見，既存在於自己和其所信賴的顧問的腦海中，它創造瞭經濟學傢所謂的“代理成本”