窮盡辦法做個問題終結者

職業習慣是“專業”的體現，它是一個人的知識和方法的體現。

接受任務時，先要搞清楚做什麼？完成標準是什麼？完成期限？並逐一確認清楚。完成任務後，及時反饋，做到有始有終。

你在職場上學到的最重要的職業習慣是什麼？

1、反復確認保證每個細節都萬無一失

這是日本人教我的，日文中的說法是“確認”（KAKUNIN）。

做任何事情都要照顧到每一個細節並反復確認，這是我在大學畢業的第一份工作，一傢日本工廠裡做工程師學到的。一件很簡單的事情，裡面包含有許許多多的節點，要確保所有的節點都正常並且一直正常，才可以完成任務。

現在的畢業生太“自信”瞭，覺得什麼都簡單。但你讓他組織一個活動，結果通常會很崩潰。不是少瞭這個就是忽略瞭那個。

要有一種能在腦子裡“虛擬”整個事件過程的能力，在這個過程中發現一些可能出問題的點，而不是以一種逃避的心態覺得“沒必要想這麼多，累不累啊”。

2、窮盡辦法做個問題終結者

這是臺灣人教我的。

剛做業務員的時候我找不到客戶的聯系方式，一個臺灣的主管跟我Review，那時我的習慣跟你們大多數人一樣，有問有答，核心內容就是“我努力瞭，找不到不怨我。沒人教我怎麼找到客戶聯系方式，所以找不到不怨我。你讓我這麼這麼做，要是發生那樣那樣的事情怎麼辦？”

臺灣人的原話是“想要他的聯系方式？你有沒有試過跪在他們公司樓前跪一天？如果你去做瞭還要不到，那你才是真的盡力瞭。你剛才一直在辯，我們不需要你有這種“辯”的能力，因為客戶不需要！”

這段話對我的觸動很大。

3、做事到位任何工作都是你的名片

這是大陸人，我的老領導教我的。

如果你做一件事情，首先要考慮你要得到的結果是什麼，先考慮結果，一切都以這個結果為導向。

其次考慮你的配合者，你的結果和過程是否滿足所有和你配合的人的需求？而不是像考試一樣你很努力的做瞭80%的試卷就能夠得到80分，實際上很努力的做瞭80%的工作，得到的是0因為沒有完成工作。

任何事情都是你的名片。你不可能同時出現在許多地點，但你做過的事情可以。哪怕是掃地，我掃過的地都帶有鮮明的我的特色。比如桌椅一定是彼此正對擺齊的、比如所有邊角旮旯一定是掃過兩遍的。每個人的命運也許就是被這些“名片”所推動吧。

4、模仿遊戲看“牛人”如何做

這是“忍者神龜”動畫片教我的。

其中一個片段是，達芬奇遇到瞭什麼困難，他無能為力，然後他說“如果是米開朗基羅在的話會怎麼做？他一定是這樣這樣…”然後他就完成瞭事情。

我很喜歡觀察周圍比我牛的人，觀察並記錄他們的一舉一動，睡覺前YY一下他們是如何完成那些事情的。

這樣在我大腦中就儲存瞭多個人的拷貝，遇到某件事情，我就會想如果是某人他會如何做，然後把自己虛擬成他的樣子。

除瞭與你無關的專業性技術問題以外，大部分你所面臨的問題都有某個人可以簡單解決。比如客戶不簽合同，A是一個擅長“催單”的銷售，你可以完全學習他，隻不過你在同事眼中突然變瞭個人而已。

哪怕是技術問題，比如手術的時候突然大出血，你也會像老教授一樣泰然一笑，說怎麼發大水瞭？然後淡定的看一眼血壓，說：死不瞭。然後按照這個老教授的習慣，先XXX再XXX。前提是你跟他的時間足夠長，足夠瞭解他和你的工作。

這種能力還有一個好處就是酒桌上你可以表演。上至大老板，下至平臺員工，我能把常接觸的人表演個七七八八，拿手節目就是我學大傢猜，很活躍氣氛。前提是不光要學得像，你還不能太LOW，否則就是小醜瞭。

還有，可以從學一個人講電話開始，因為隻是聲音很好抓特點。

5、勤於整理“好筆頭不如爛電腦”

這是曾是偵察兵的老爸教我的。

他是我見過記憶力最好的人。他總說“好腦子不如爛筆頭子”，我自己則總結“好筆頭子不如爛電腦”。

每天不管工作多忙，都會留出一些時間搜集資料、分類整理，既包括最新的法律條文，也包括媒體報道的案例、主管官員講話、公佈的判決書、招股書、法官律師專傢的分析、行業八卦、圖書摘錄、音頻視頻。

由於資料收集的比較齊全，更新及時，我做研究的速度比同事要快很多也更準確，相當於用半成品炒菜和現買現洗現做的區別。如果碰到一些客戶催的特別急或特別亂的事，老板往往會想起我來，哪怕我以前從來沒做過這個領域。